Politique de remboursement
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Délai de réclamation Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Cas acceptés pour un remboursement :
- Article reçu endommagé ou défectueux
- Article non conforme à la description
- Colis non reçu après le délai maximum indiqué
Comment faire une réclamation Envoyez un e-mail à contact.touni@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- Une photo du produit reçu (si endommagé ou non conforme)
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Remboursements Les remboursements acceptés sont effectués sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles non éligibles au remboursement
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- Articles endommagés par le client